Die Nutzung des Facebook-Messengers als Werbemittel ist eine Möglichkeit, potenzielle Kunden direkt anzusprechen, ohne dass sie mit einer herkömmlichen Werbung angelockt werden müssen. Kurz gesagt, Messenger ermöglicht es Ihnen, den Mittelsmann auszuschalten.
Laut Facebook-Analysten können Sie mit Messenger:
- Reagieren und sofort auf Kundenfragen antworten
- Genaue Produktinformationen weitergeben
- Die Kaufabwicklung für beide Seiten vereinfachen
- Direkte Unterstützung für Kunden anbieten
- Erinnerungen an Veranstaltungen und andere Ankündigungen senden
- Bieten Sie exklusive Codes, Links und andere Plugins an.
- Sie können den Messenger sogar direkt auf Ihrer Facebook-Seite aktivieren, wenn Sie Ihr Telefon oder Ihren persönlichen Namen nicht verwenden möchten.
Erstellen einer Facebook Messenger-Anzeige
Der Prozess zur Erstellung einer Werbeanzeige für Facebook Messenger ist im Großen und Ganzen derselbe wie bei der Erstellung einer allgemeinen Facebook-Werbeanzeige, mit einigen kleinen Unterschieden, auf die wir gleich noch eingehen werden.
Wenn Sie noch nie eine Facebook-Werbeanzeige erstellt haben, sollten Sie den allgemeinen Prozess kurz auffrischen.
Zielsetzung
Der erste Schritt bei der Erstellung einer Anzeige, ob auf Facebook oder nicht, besteht darin, sich ein allgemeines Ziel zu setzen. Was wollen Sie mit Ihrer Anzeige erreichen? Glücklicherweise verfügt das Programm über eine Reihe von vordefinierten Zielen, aus denen Sie auswählen und mit denen Sie arbeiten können. Dazu gehören u. a.:
- Markenbekanntheit (Erreichen derjenigen, die am ehesten ein natürliches Interesse an Ihrer Facebook-Seite haben)
- Reichweite (damit Ihre Anzeige von möglichst vielen Menschen gesehen wird)
- Traffic (Menschen dazu bringen, eine Seite auf oder außerhalb von Facebook zu besuchen)
- Engagement (mehr Menschen mit Ihrer Marke in Kontakt bringen)
Wenn Sie noch kein Konto für Facebook-Werbeanzeigen haben, können Sie sich schnell eines einrichten. Sobald Sie das Ziel festgelegt haben, können Sie die Einstellungen für Ihre Werbeanzeige auswählen.
Einstellungen und Zielgruppen
Der nächste Schritt bei der Erstellung einer erfolgreichen Anzeige ist die Auswahl der richtigen Zielgruppe. Sie können die Anzeige nicht an alle Menschen auf der Welt schicken, daher ist es entscheidend, wohin Sie sie schicken.
Sie können Ihr Zielpublikum durch eine Reihe von Filtern finden, wie z. B:
- Altersgruppe
- Ort (spezifisch oder allgemein)
- Geschlecht
- Sprachen
- Schlüsselwörter (z.B. Sportler)
Wenn Sie eine komplette Werbekampagne durchführen, können Sie die von Ihnen erstellte Zielgruppe speichern oder eine zuvor gespeicherte Zielgruppe laden, wenn Sie in der Vergangenheit bereits eine Facebook-Werbeanzeige erstellt haben.
Sie können dann zwischen spezifischen oder automatisierten Platzierungen wählen sowie das Tagesbudget, das Sie bereit sind, pro Tag für die Schaltung von Anzeigen auszugeben, und den Zeitplan für die Schaltung der Anzeige festlegen.
Die Anzeige selbst
Hier unterscheiden sich Messenger-Apps von den allgemeinen Facebook-Werbeanzeigen. Da die meisten Nutzer Facebook Messenger auf ihren Handys verwenden, gibt es mehr Möglichkeiten, wie die Anzeige selbst aussehen kann.
Bei der Erstellung einer Messenger-Anzeige haben Sie beispielsweise die Möglichkeit, eine „Karussell-Anzeige“ zu erstellen, die zwei oder mehr Bilder enthält, durch die der Betrachter scrollen kann. Dies kann ein großartiges Tool für diejenigen sein, die bestimmte Verkäufe, bevorstehende Veranstaltungen oder einfach nur allgemeine Fotos einer Marke oder eines Unternehmens präsentieren möchten. Wenn Sie sich gegen diese Funktion entscheiden, können Sie immer noch ein einzelnes Bild oder Video oder eine Diashow von Bildern für Ihre Messenger-Anzeige verwenden.
Sobald Sie das Layout der Anzeige ausgewählt haben, können Sie den Inhalt der Anzeige schnell einrichten, einschließlich:
- Ob die Anzeige bildschirmfüllend ist oder nicht
- Den mit der Anzeige verbundenen Text
- Die Überschrift der Anzeige
- Die Beschreibung der Anzeige
- Alle begleitenden URL(s)
- Das mit der Anzeige verknüpfte Bild oder Video
Der größte Vorteil bei der Erstellung einer Anzeige speziell für Messenger ist die Möglichkeit, die Darstellung der Anzeige je nach der vom Betrachter verwendeten Schnittstelle zu ändern. Auf diese Weise können Sie eine Anzeige mobilfreundlicher gestalten und sie dennoch auf einem Desktop oder Tablet anzeigen. Sobald dies alles geklärt ist, können Sie Ihre Bestellung überprüfen und die Anzeige einrichten.
Mehr Hilfe bei der Erstellung von Messenger-Anzeigen
Viele Verkäufer und Markenhersteller sind sich des Potenzials, das Messenger in der Geschäftswelt bietet, nicht bewusst. Aus diesem Grund haben sich eine Reihe von Analysten mit einer Reihe von Möglichkeiten zur Optimierung Ihrer Messenger Ad-Kampagne befasst.
Entwickeln Sie gesponserte Nachrichten
Gesponserte Nachrichten sind eine großartige Möglichkeit, Kunden zu belohnen, die bereits ein Interesse an Ihrer Marke gezeigt haben.
Sie ermöglichen es Ihnen, noch präzisere, gezielte Nachrichten an bestimmte Kunden zu senden sowie mehr Informationen für Werbeaktionen und zeitlich besser abgestimmte Erinnerungen an Verkäufe und andere Ereignisse bereitzustellen.
Informieren Sie Ihre Kunden über neue Produkte oder Aktualisierungen
Wenn Sie einen Kunden über eine Aktualisierung informieren, anstatt ihn sich selbst informieren zu lassen, zeigt er Ihnen, dass Sie sich als Marke ständig verbessern und sich für ihn auf einer individuellen Ebene interessieren.
Bleiben Sie im direkten Kontakt
Viele Kunden benötigen drei bis vier Gespräche mit einem Verkäufer, bevor sie ein Produkt kaufen oder sich näher mit einer Marke beschäftigen.