Wenn Sie mit Ihrem Geschäft erfolgreich sein wollen, müssen Sie unter anderem soziale Medien nutzen, um für Ihr Unternehmen zu werben und mit Ihren Kunden zu kommunizieren. Heutzutage ist fast jedes Unternehmen ohne Social-Media-Anbindung so tot, wie ein Unternehmen in den 1970er oder 1980er Jahren ohne Telefon gewesen wäre.
Social Media ist nur eines der Kennzeichen eines professionellen Unternehmens und eine der besten Möglichkeiten, Werbung zu machen, Kundensupport anzubieten und Kunden wissen zu lassen, dass hinter Ihrem Unternehmen echte Menschen stehen.
Die Grundlagen der sozialen Medien
Sie wissen, dass soziale Medien eine großartige Möglichkeit sind, um Besucher auf Ihre E-Commerce-Website zu bringen, aber das bedeutet nicht, dass es einfach ist, diese Besucher zu erreichen. Es erfordert vor allem Arbeit, wenn Sie über die gesamte Lebensdauer Ihres Shops hinweg nachhaltigen Erfolg haben wollen. Das bedeutet, dass Sie nicht nur nach kurzfristigen Social-Media-Taktiken suchen, sondern tatsächlich eine Strategie brauchen. Das beginnt mit der Festlegung von Zielen.
Es ist wichtig, sich Ziele zu setzen, egal was Sie erreichen wollen, denn wenn Sie nicht wissen, wohin Sie wollen, haben Sie kaum eine Chance, dorthin zu gelangen.
Sie sollten sich folgende Ziele setzen: Steigerung des Besucheraufkommens über soziale Medien, Anzahl der Follower/Fans/andere Bezeichnungen für Ihre Social-Media-Plattform, Ihre Konversionsrate, die Anzahl der Beiträge, die Sie veröffentlichen, und Wachstumsziele.
Sie müssen auch wissen, was Ihre Kunden brauchen. Dies wurde im Artikel über Nischenmarketing bereits ein wenig erörtert. Sie sollten auf jeden Fall wissen, welche Art von Inhalten sie sich wünschen, bevor Sie mit der Veröffentlichung beginnen, und dann die Reaktionen in den sozialen Medien, durch Kommentare und andere Methoden überwachen und auf dem Laufenden halten.
Auch die Analysefunktionen Ihrer Website können Ihnen viele Informationen darüber liefern, wonach Ihre Kunden suchen und welche Art von Beiträgen die meisten Besucher anziehen würde. Die Schlüsselwörter, die die Besucher verwenden, wenn sie auf Ihre Website gelangen, sind besonders aufschlussreich und können eine unbegrenzte Quelle für Themen sein, über die man schreiben kann.
Und schließlich ist eines der grundlegendsten Dinge über soziale Medien, die jeder, der neu einsteigt, verstehen sollte, dass soziale Medien nicht zum Verkaufen da sind. Sie können zwar mit Hilfe sozialer Medien Verkäufe tätigen, und es kann ein großartiges Verkaufsinstrument sein, aber Ihr Hauptzweck sollte der Austausch mit Ihren Anhängern oder Fans sein. Wenn Sie versuchen, Ihre Social-Media-Plattform zu einem Podium zu machen, auf dem Sie Ihre Produkte feilbieten, werden Sie Ihre Anhänger sehr schnell verlieren.
Wenn es Ihnen jedoch gelingt, das Interesse Ihrer Follower an Ihrem Feed aufrechtzuerhalten – ganz gleich, welche Plattform Sie nutzen -, werden Sie feststellen, dass immer wieder neue Follower hinzukommen, und Ihre regelmäßigen Follower werden sich nicht an gelegentlichen Produktempfehlungen aus Ihrem Geschäft stören, insbesondere wenn es sich um etwas handelt, das ein Problem löst, das jemand in den sozialen Medien vorgestellt hat. Vergessen Sie nicht, Ihre Fortschritte zu verfolgen und darauf zu achten, dass sich Ihre Social-Media-Bemühungen verbessern.
Effektive Nutzung sozialer Medien für Ihr E-Commerce-Unternehmen
Wenn Sie mit Ihrem Geschäft erfolgreich sein wollen, müssen Sie unter anderem soziale Medien nutzen, um für Ihr Unternehmen zu werben und mit Ihren Kunden zu kommunizieren. Heutzutage ist fast jedes Unternehmen ohne Social-Media-Anbindung so tot, wie ein Unternehmen in den 1970er oder 1980er Jahren ohne Telefon gewesen wäre.
Social Media ist nur eines der Kennzeichen eines professionellen Unternehmens und eine der besten Möglichkeiten, Werbung zu machen, Kundensupport anzubieten und Kunden wissen zu lassen, dass hinter Ihrem Unternehmen echte Menschen stehen.
Die Grundlagen der sozialen Medien
Sie wissen, dass soziale Medien eine großartige Möglichkeit sind, um Besucher auf Ihre E-Commerce-Website zu bringen, aber das bedeutet nicht, dass es einfach ist, diese Besucher zu erreichen. Es erfordert vor allem Arbeit, wenn Sie über die gesamte Lebensdauer Ihres Shops hinweg nachhaltigen Erfolg haben wollen. Das bedeutet, dass Sie nicht nur nach kurzfristigen Social-Media-Taktiken suchen, sondern tatsächlich eine Strategie brauchen. Das beginnt mit der Festlegung von Zielen.
Es ist wichtig, sich Ziele zu setzen, egal was Sie erreichen wollen, denn wenn Sie nicht wissen, wohin Sie wollen, haben Sie kaum eine Chance, dorthin zu gelangen.
Sie sollten sich folgende Ziele setzen: Steigerung des Besucheraufkommens über soziale Medien, Anzahl der Follower/Fans/andere Bezeichnungen für Ihre Social-Media-Plattform, Ihre Konversionsrate, die Anzahl der Beiträge, die Sie veröffentlichen, und Wachstumsziele.
Sie müssen auch wissen, was Ihre Kunden brauchen. Dies wurde im Artikel über Nischenmarketing bereits ein wenig erörtert. Sie sollten auf jeden Fall wissen, welche Art von Inhalten sie sich wünschen, bevor Sie mit der Veröffentlichung beginnen, und dann die Reaktionen in den sozialen Medien, durch Kommentare und andere Methoden überwachen und auf dem Laufenden halten.
Auch die Analysefunktionen Ihrer Website können Ihnen viele Informationen darüber liefern, wonach Ihre Kunden suchen und welche Art von Beiträgen die meisten Besucher anziehen würde. Die Schlüsselwörter, die die Besucher verwenden, wenn sie auf Ihre Website gelangen, sind besonders aufschlussreich und können eine unbegrenzte Quelle für Themen sein, über die man schreiben kann.
Und schließlich ist eines der grundlegendsten Dinge über soziale Medien, die jeder, der neu einsteigt, verstehen sollte, dass soziale Medien nicht zum Verkaufen da sind. Sie können zwar mit Hilfe sozialer Medien Verkäufe tätigen, und es kann ein großartiges Verkaufsinstrument sein, aber Ihr Hauptzweck sollte der Austausch mit Ihren Anhängern oder Fans sein. Wenn Sie versuchen, Ihre Social-Media-Plattform zu einem Podium zu machen, auf dem Sie Ihre Produkte feilbieten, werden Sie Ihre Anhänger sehr schnell verlieren.
Wenn es Ihnen jedoch gelingt, das Interesse Ihrer Follower an Ihrem Feed aufrechtzuerhalten – ganz gleich, welche Plattform Sie nutzen -, werden Sie feststellen, dass immer wieder neue Follower hinzukommen, und Ihre regelmäßigen Follower werden sich nicht an gelegentlichen Produktempfehlungen aus Ihrem Geschäft stören, insbesondere wenn es sich um etwas handelt, das ein Problem löst, das jemand in den sozialen Medien vorgestellt hat. Vergessen Sie nicht, Ihre Fortschritte zu verfolgen und darauf zu achten, dass sich Ihre Social-Media-Bemühungen verbessern.