Die jüngere Generation ist diejenige, die am häufigsten online einkauft, und so ist es nicht verwunderlich, dass Unternehmen zunehmend auf die Altersgruppe der 16- bis 30-Jährigen abzielen. Die Online-Verkäufe machen einen immer größeren Teil des Gesamtgewinns der meisten Unternehmen aus, und es gibt immer mehr Unternehmen, die ausschließlich im Internet tätig sind.
Um den Umsatz zu steigern, nutzen Unternehmen die sozialen Medien, um die jüngere Generation anzusprechen, die oft eher bereit ist, Produkte online zu kaufen, wenn sie Werbung und Updates in den sozialen Medien sieht.
Warum Snapchat funktioniert
Snapchat ist seit seinen Anfängen vor ein paar Jahren immer beliebter geworden. Angefangen hat Snapchat als App zum Teilen von Fotos, bei der das Foto nach einer vom Absender festgelegten Anzahl von Sekunden gelöscht wird. Heute verfügt Snapchat über eine Reihe von Funktionen wie die Option „My Story“, den Snapchat-Chat und die Möglichkeit, Videos und Fotos sowohl direkt aus der Snapchat-App als auch von der Kamera des Nutzers zu versenden.
Auch viele große Unternehmen haben Snapchat für sich entdeckt und nutzen es regelmäßig, um ihre Nutzer auf dem Laufenden zu halten und sie über verschiedene Ereignisse auf der ganzen Welt zu informieren, z. B. über die Olympischen Spiele, die Fashion Week oder die Oscar-Verleihung. Unternehmen können Snapchat nutzen, um ihre Follower über ihre Aktivitäten auf dem Laufenden zu halten. Das macht Snapchat zu einem leistungsstarken Tool, wenn es darum geht, eine Marke zu sein, zu der man sich hingezogen fühlt und die eher wie ein „Freund“ als ein Unternehmen wirkt.
Auch andere Snapchat-Funktionen können genutzt werden, um eine bessere Verbindung zu Ihren Kunden herzustellen. So können Sie beispielsweise Ihre Follower bitten, ihre Snaps mit Ihren Produkten einzusenden, die Sie dann einem größeren Publikum vorführen können. Dies verbessert nicht nur die Beziehung zu Ihren Kunden und hilft ihnen, sich wertgeschätzt und stärker in Ihr Unternehmen eingebunden zu fühlen, sondern ist auch eine großartige Werbung für Sie!
Warum Unternehmen Snapchat brauchen
Wenn Sie bereits die wichtigsten Social-Media-Netzwerke – Facebook, Twitter und vielleicht Instagram – nutzen, um Videos und andere Arten von Inhalten für Ihre Nutzer hochzuladen, fragen Sie sich vielleicht, ob es sinnvoll ist, Snapchat für Ihr Unternehmen zu nutzen. Auch wenn Snapchat noch nicht als eines der wichtigsten sozialen Netzwerke angesehen wird, wächst es rasant und hat das Potenzial, in Zukunft eine große Rolle zu spielen.
Immer mehr Menschen ziehen Snapchat anderen sozialen Netzwerken vor, um mit ihren Freunden und ihrer Familie in Kontakt zu treten, da es im Vergleich zu vielen anderen sozialen Netzwerken „auf den Punkt“ ist und den Nutzern eine einfache, aber effektive Möglichkeit bietet, nicht nur mit ihren persönlichen Freunden, sondern auch mit den Marken, die sie lieben, in Kontakt zu bleiben.
Die Einrichtung eines Snapchat-Kontos, dem Ihre Kunden und potenziellen Kunden folgen können, ist eine gute Möglichkeit, ihnen das Gefühl zu geben, dass sie mit Ihrer Marke verbunden sind. Sie können sogar noch mehr Punkte für Ihre Kundenbeziehungen sammeln, wenn Sie Ihren Kunden erlauben, Ihnen Snaps zu schicken oder sogar Nutzern zu folgen!
Was können Sie auf Snapchat teilen?
Das Schöne an Snapchat ist, dass zum Teilen einer ganzen Reihe verschiedener Dinge genutzt werden kann. Sie können Fotos von Ihren neuesten Produkten, Ladeneröffnungen, dem Büro oder anderen Dingen in Ihrem Unternehmen hochladen, von denen Sie glauben, dass Ihre Zielgruppe sie gerne sehen würde. Wenn Sie Videos von den verschiedenen Vorgängen in Ihrem Unternehmen aufnehmen, erhält Ihr Publikum einen Einblick in Ihr Unternehmen und kann sich so besser mit Ihrer Marke identifizieren.
Die Möglichkeit, sich mit einer Marke zu verbinden, ist heutzutage für viele Verbraucher ein wichtiger Faktor beim Kauf von Produkten und Dienstleistungen, insbesondere für die jüngere Generation. Viele junge Verbraucher kaufen Produkte, weil sie sich mit der Marke verbunden fühlen, selbst wenn es bessere Produkte von konkurrierenden Marken gibt.
Snapchat für die Forschung nutzen
Snapchat ist auch ein großartiges Forschungstool, wenn es darum geht, Ihre Zielgruppe zu verstehen und mehr über ihre Vorlieben, Vorlieben und Abneigungen zu erfahren. Wenn Sie mit Ihren Kunden auf Snapchat in Kontakt treten, können Sie auf viele verschiedene Arten mehr über sie herausfinden – Sie können ihnen zum Beispiel folgen, um zu sehen, was sie auf Snapchat hochladen, oder Sie können Ihre Follower bitten, Snaps und Chats zu schicken, in denen sie verschiedene Fragen beantworten, die Sie ihnen stellen.
Eine „Frage-und-Antwort“-Sitzung auf Snapchat zu veranstalten, die Sie vorher nicht nur auf der App, sondern auch auf einer Reihe anderer Plattformen ankündigen, kann ein sehr effektiver Weg sein, um mehr Snapchat-Follower zu gewinnen, Ihre Follower dazu zu bringen, Ihre Inhalte zu teilen, und mehr über Ihre Zielgruppe herauszufinden und zu erfahren, was sie will.
Auf diese Weise lernen Sie nicht nur Ihre Zielgruppe besser kennen, sondern können auch eine Reihe anderer Vorteile erzielen, wie z. B. die Steigerung Ihrer Online-Präsenz, die Verbesserung Ihrer Gewinne und die Erhöhung der Kundenzufriedenheit.