Die wichtigsten Vorteile eines Open-Source-Lösungsanbieters sind die Kosten, die Sicherheit und die Flexibilität. Open-Source-Lösungen sind zusammen mit ihren öffentlich einsehbaren Quellcodes wesentlich sicherer als kommerzielle Softwarelösungen, deren Codes nicht veröffentlicht werden und nicht eingesehen werden können.
Die meisten Open-Source-Programme werden von großen und aktiven Gemeinschaften entwickelt, was sie viel zuverlässiger, effizienter und sicherer macht als kommerzielle Software. Alles, was als Open-Source-Software entwickelt und weitergegeben wird, unterliegt einer Open-Source-Anpassung, wodurch es leichter verbessert werden kann.
Diese Lösungen sind für den Kunden viel flexibler als kommerzielle Software, da die Software von einem Open-Source-Lösungsanbieter untersucht und einige geringfügige Änderungen am Code vorgenommen werden können, um die für das vom Kunden gewünschte Verhalten des Systems erforderlichen Änderungen vorzunehmen. Dies ermöglicht es einem technisch versierten Kunden, potenziell jede Art von Problem innerhalb des Systems zu identifizieren und um Hilfe von Open-Source-Anpassungsteams zu bitten, um diese Probleme im System zu beheben und es für den Kunden besser geeignet zu machen.
Fehlerbehebungen und andere Lösungen kommen aus einer größeren Vielfalt von Quellen. Sie können durch die Bemühungen der Gemeinschaft zustande kommen und über Kanäle wie Diskussionsgruppen verbreitet werden. Diese Korrekturen werden von der Gemeinschaft verfeinert und verbessert, wenn die ursprünglichen Korrekturen eines Anbieters von Open-Source-Lösungen nicht ausreichen.
OpenOffice und Linux sind Beispiele für die bekanntesten und meistgenutzten Lösungen. Sie sind weit verbreitet und für ihre Stabilität im Vergleich zu Microsoft-Produkten sehr bekannt. Es gibt viele kommerzielle Firmen, die freie Lösungen vermarkten und mit dem Support Geld verdienen. Als Beispiel sei an dieser Stelle eine IP-Telefonanlage genannt, die in der Community-Edition kostenlos angeboten wird. Es gibt auch eine professionelle Version, die mehr Funktionen und Support bietet, aber kostenpflichtig ist.
Wikipedia nutzt das Mediawiki, das von der Wikimedia-Stiftung entwickelt wurde. Diese Stiftung betreibt eine große Enzyklopädie, die auf Spenden angewiesen ist, um mit freiwilligen Entwicklern, die kostenlos arbeiten, zu überleben. Auch Facebook verwendet das gleiche Modell für seine Entwicklung. Es wird das serverseitige PHP-Scripting verwendet, und die Website wird auf einem Apache-Webserver auf einem Linux-Server gehostet.
Seitdem es das Internet gibt, werden Open-Source Webentwicklungsprogramme zusammen mit Open-Source-Anpassungen immer beliebter. Jeder möchte eine virtuelle Präsenz haben, und das hat ein Open-Source-Entwicklungsprogramm ausgelöst, das von der Öffentlichkeit erstellt und verwaltet wird.
Die Webentwicklungsbranche ist heute als die sich am schnellsten entwickelnde Branche bekannt. Sie ist von jedem Ort der Welt aus zugänglich, und wer eine eigene Website entwickeln möchte, wendet sich an Open-Source-Entwicklungsprogramme und einen Open-Source-Lösungsanbieter.
Es ist auch bekannt, dass einige Open-Source-Web-Anwendungen, die von Web-Entwicklung Unternehmen zusammen mit Offshore-Software-Entwicklung Unternehmen entwickelt werden. Ein typisches Szenario ist, dass ein Anbieter von Open-Source-Lösungen das Interesse verliert und einige Projekte aufgibt. Dies führt dazu, dass diese Produkte keine Aufmerksamkeit von Open-Source-Anpassungen erhalten und schließlich in Vergessenheit geraten.
Meistens sind es Offshore-Outsourcing-Unternehmen, die diese Beschwerden erhalten, die oft Support-Probleme betreffen. Online-Fehler behindern diese Anwendungen, und der Käufer einer solchen Anwendung ist gezwungen, den Entwickler um Unterstützung zu bitten. Wenn der Anbieter nicht verfügbar ist, muss sich der Käufer in der Regel nach einem anderen Anbieter von Open-Source-Lösungen umsehen und die Fehler in der fehlerhaften Software beseitigen lassen. Unabhängig von solchen Missgeschicken wird ein Anbieter von Open-Source-Lösungen immer gefragt sein, solange er einen guten Ruf genießt.