Ihre Konversionsrate gibt Aufschluss darüber, wie viele Ihrer Besucher auf die von Ihnen gewünschte Weise „konvertieren“. In den meisten Fällen bedeutet das, dass sie ein Produkt von Ihnen kaufen – es könnte aber auch bedeuten, dass sie sich in eine Mailingliste eintragen oder sogar auf eine Anzeige auf Ihrer Website klicken. Dies ist der Punkt, an dem Ihre Website ihr Endziel erreicht hat.
Die Art und Weise, wie Sie die Konversionsraten verfolgen, ist ein wenig anders, da dies ein flexibler Begriff ist, der je nach Art Ihrer Website und Ihres Unternehmens sehr unterschiedliche Dinge bedeuten kann. Normalerweise geschieht dies durch die Verwendung von „Zielen“. Zielverfolgung bedeutet im Wesentlichen, dass Sie ein Skript auf Ihrer „Zielseite“ platzieren, das dann ein Cookie auf den Browsern Ihrer Besucher hinterlässt. Bei dieser Zielseite handelt es sich wahrscheinlich um die Seite „Danke für das Abonnement“ oder vielleicht um Ihre Bestellbestätigungsseite.
Sie wissen, dass ein Besucher, sobald er diese Seite erreicht, konvertiert haben muss. Das wiederum bedeutet, dass Sie nun den Weg des Besuchers durch Ihre Website verfolgen können und sehen, welcher Anteil Ihrer Besucher diese Seite erreicht. Die Verfolgung der Konversionsraten ist für die meisten Online-Unternehmen unglaublich wichtig, da sie sich am stärksten auf Ihr Endergebnis auswirken.
Viele Leute glauben, dass sie sich auf die Steigerung der Besucherzahlen und des Engagements konzentrieren müssen, aber wenn Sie Ihre Website aus einer rein geschäftlichen Perspektive betrachten, sind die Konversionsraten wirklich das Einzige, was zählt. Wie können Sie feststellen, ob Ihre Werbeausgaben eine gute Investition waren? Nur durch die Verfolgung Ihrer Ziele und die Betrachtung Ihrer Konversionsraten.
Und die Verfolgung der Konversionsraten ist auch der einzige Weg, wie Sie systematisch mehr Menschen dazu bringen können, Ihre Produkte zu kaufen.
Sobald Sie Ihre Zahlen in diesem Bereich kennen, können Sie, wie bei den zuvor betrachteten Kennzahlen, Änderungen vornehmen, um sie zu verbessern, und nachverfolgen, ob sich Ihre Änderungen tatsächlich positiv auswirken.
Wie Sie Ihre Konversionsraten verbessern können
Das Tolle an Ihren Konversionsraten ist, dass Sie die volle Kontrolle über alle Faktoren haben, die sie beeinflussen.
Wenn Sie sich zum Beispiel Ihre Besuche ansehen, wird dies zum Teil von Ihrem Suchranking diktiert. Sie können zwar alles tun, um Ihr Suchranking zu verbessern, aber die endgültige Entscheidung liegt bei Google. Der von ihnen verwendete Algorithmus ist ein Geheimnis, so dass keine Garantien gegeben werden können.
Manchmal werden Sie Spitzen oder Tiefpunkte in der Anzahl Ihrer Aufrufe, Treffer oder Seitenaufrufe feststellen und können nichts dagegen tun. Auch Ihre Konversionsraten können sich auf unerklärliche Weise ändern und manchmal erscheinen sie rätselhaft. Aber Sie haben immer noch die Kontrolle über alle Faktoren – von Ihrem Produkt über den Preis und das Verkaufsskript bis hin zum Design Ihrer Website. Und das bedeutet, dass Sie so lange daran feilen können, bis Sie genau das Ergebnis erzielen, das Sie sich wünschen.
Dabei erstellen Sie im Wesentlichen zwei identische Versionen Ihrer Website mit nur einer geringfügigen Änderung und vergleichen sie dann miteinander, wobei Sie genau auf die Metrik achten. Wenn zum Beispiel Ihre Konversionsraten nicht so hoch sind, wie Sie es gerne hätten, und Sie die hässliche Schriftart in der Kopfzeile dafür verantwortlich machen, können Sie versuchen, zwei identische Versionen Ihrer Website zu erstellen, bei denen sich nur die Überschrift unterscheidet.
Schicken Sie dann einen Teil Ihrer Besucher auf die neue Version mit der neuen Kopfzeile und vergleichen Sie die Konversionsraten. Wenn die neue Website bei gleicher Besucherzahl deutlich mehr Umsatz macht, können Sie diese Änderung auf allen Ihren Websites übernehmen. Ist dies nicht der Fall, verwerfen Sie die Änderungen einfach!
Konversionsraten/Views
Ein relativ neuer Begriff in der Welt des Marketings, des Verkaufs und der Überzeugungsarbeit ist „Pre-Suasion“.
Die allgemeine Idee hinter diesem Begriff ist es, den Kunden dazu zu bringen, bei Ihnen kaufen zu wollen. Das Argument ist, dass Menschen zu bestimmten Zeiten viel eher bereit sind, etwas zu kaufen, vor allem, wenn man sich die Mühe gemacht hat, sie vorher in Kaufstimmung zu bringen. Menschen kaufen zum Beispiel eher am Abend, denn wenn wir müde sind, werden wir impulsiver und emotionaler.
Außerdem kaufen Menschen eher bei Ihnen, wenn sie Ihre Marke kennengelernt haben und davon überzeugt sind, dass Sie wissen, wovon Sie sprechen. Die gleiche Logik gilt auch für die Partnersuche: Sie bekommen eher die Nummer einer Frau/eines Mannes, wenn Sie länger mit ihr/ihm gechattet haben und ihr/ihm gezeigt haben, dass es Spaß macht, mit ihr/ihm etwas zu unternehmen!
Eine der besten Möglichkeiten, Ihre Konversionsraten zu verbessern, besteht also darin, der richtigen Person Ihre Verkaufsseite zu zeigen. Dies können Sie erreichen, indem Sie Besuchern Ihre Verkaufsseite erst zeigen, wenn sie eine bestimmte Anzahl von Seitenaufrufen erreicht haben, oder indem Sie Strategien wie Remarketing einsetzen.
Natürlich ist auch das Targeting wichtig – und das bedeutet, dass Sie Ihre Website den richtigen demografischen Gruppen zeigen. Sind die meisten Ihrer Käufer junge Männer? Dann zielen Sie mit Ihrer Werbung und SEO auf junge Männer ab! Finden Sie heraus, was junge Männer lesen wollen, und stellen Sie diese Inhalte auf Ihre Website!
Andere Faktoren
Natürlich gibt es noch eine ganze Reihe anderer Faktoren, die Ihre Konversionsraten beeinflussen. Der vielleicht wichtigste davon ist Ihr Verkaufstext. Je überzeugender Sie die positiven Aspekte Ihres Produkts verkaufen und je besser Sie Verkaufsdruck ausüben (d. h. Ihren Käufern zeigen, dass das Produkt nur begrenzt verfügbar ist usw.). Das sind alles Dinge, mit denen Sie experimentieren können.
Natürlich ist auch das Produkt ein sehr wichtiger Faktor, d. h. die Attraktivität des Produkts, die Zielgruppe und der Preis. Dies sind Faktoren, mit denen Sie spielen können.