Die Rate der wiederkehrenden Besucher ist eine weitere Kennzahl, die Ihnen mehr Aufschluss über das tatsächliche Engagement auf Ihrer Website gibt. Wie der Name schon sagt, erfahren Sie hier, wie hoch der Anteil der Besucher ist, die immer wieder auf Ihre Website zurückkehren. Diese Kennzahl ist schwieriger zu verfolgen, da die Besucher im Laufe der Zeit ihre Computer und Cookies wechseln.
Wenn Sie sich jedoch die IPs ansehen und verfolgen, wie viele von ihnen sich im Laufe der Zeit ändern, können Sie eine gute Schätzung darüber erhalten, wie viele Ihrer Besucher seit langem Fans sind – allerdings wird dies durch die Zahl der neuen Nutzer leicht verzerrt. Je nach den von Ihnen verwendeten Tools können Sie die Genauigkeit dieser Kennzahl etwas verbessern, wenn Sie z. B. ein Benutzer-Login verwenden, denn auf diese Weise können sich Benutzer mit neuen Computern mit ihren alten Konten anmelden und sich so identifizieren.
Aber in diesem Fall ist eine grobe Schätzung für Ihre Zwecke gut genug. Es geht nur darum, einen ungefähren Prozentsatz zu ermitteln, wie hoch der Anteil des neuen Traffics ist. Und das ist sehr wichtig, denn es kann Ihnen viel über die Art Ihrer Besuche verraten. Wenn Sie zum Beispiel viele Besuche haben, könnten Sie denken, dass dies bedeutet, dass Sie eine sehr erfolgreiche Marketingkampagne haben. Wenn Sie aber genauer hinsehen und feststellen, dass die überwiegende Mehrheit dieser Besuche von Leuten kommt, die Ihre Website nur einmal pro Woche besuchen… wird Ihnen plötzlich klar, dass Ihr Engagement großartig ist, Ihr Marketing aber nicht so gut.
Dies zeigt einen sehr offensichtlichen Bereich für Verbesserungen. Oder wie sieht es mit Websites aus, die hervorragende Besucherzahlen haben, aber schreckliche Konversionsraten? Das ist interessant, denn von einer Website mit hohen Konversionsraten und eindeutigen Fans würde man erwarten, dass sie viele Verkäufe und viele Abonnenten hat. Wenn das nicht der Fall ist, könnte dies darauf hindeuten, dass das Produkt für Ihre Besucher nicht sehr verlockend ist, dass Sie zu sehr auf einen „sanften Verkaufsansatz“ setzen oder dass Sie die Verkaufstexte auf dieser Seite überarbeiten müssen.
Wie Sie Ihre Rücklaufquote verbessern können
Natürlich ist es auch in diesem Bereich sehr wichtig, dass Ihre Website großartig ist und dass der Inhalt so geschrieben ist, dass Ihre Besucher immer wieder zurückkommen. Gleichzeitig können Sie aber auch eine Reihe von anderen Tricks anwenden, um regelmäßige Besuche zu fördern. Ein Beispiel ist die Erstellung mehrteiliger Artikel, die einmal pro Woche erscheinen. Ebenso können Sie die Zahl der wiederkehrenden Besucher erhöhen, indem Sie über bevorstehende Beiträge und Veranstaltungen berichten, die Ihre Leser begeistern.
Das vielleicht Wichtigste ist jedoch, dass Sie konsequent sind. Das bedeutet, dass Sie Ihre neuen Inhalte regelmäßig veröffentlichen sollten, aber auch, dass Sie sich auf ein Thema und einen Ton beschränken müssen. Die meisten Menschen abonnieren Websites oder setzen Lesezeichen, weil sie regelmäßig Informationen oder Unterhaltung erhalten möchten.
Soziale Medien und E-Mail-Marketing sind ebenfalls sehr nützlich, um Menschen immer wieder auf Ihre Website zu locken, denn so können Sie sie daran erinnern, dass es Ihre Marke gibt, und sie ermutigen, wiederzukommen! Machen Sie es den Leuten so einfach wie möglich, Ihre Seite zu bookmarken oder Sie zu abonnieren, und ziehen Sie in Erwägung, sie im Hauptteil Ihres Inhalts daran zu erinnern.