Eine E-Commerce-Website kann in den Suchmaschinen gut platziert sein und einen hohen Verkehrsfluss aufweisen, aber niedrige Konversionsraten haben, wenn es um Online-Verkäufe geht. Da die Steigerung der Online-Verkäufe das Hauptziel jedes Online-Unternehmens ist, ist es unerlässlich, die einfachen Tricks zur Steigerung der Website-Verkäufe zu kennen. Hier sind vier effektive Techniken, mit denen Sie den Umsatz Ihrer Website steigern können.
Verbessern Sie die Navigation auf Ihrer Website
Um die Nutzer zum Kauf auf Ihrer Website zu animieren, sollte sie übersichtlich, klar und sauber sein. Wenn Besucher die Website umständlich und schwer zu finden, werden sie woanders suchen.
Halten Sie alles einheitlich, professionell und einfach. Korrigieren Sie z. B. alle Rechtschreibfehler und halten Sie alles so intuitiv wie möglich. Verwenden Sie eindeutige Abschnitte für Ihr Formular und erinnern Sie die Besucher immer wieder daran, wo sie sich auf der Website befinden.
Minimieren Sie außerdem die Anzahl der Klicks von der Landing Page bis zur Kasse, d. h. der Kaufprozess sollte so schnell wie möglich sein. Zwingen Sie die Käufer nicht dazu, vor dem Kauf ein Konto zu eröffnen, und wenn sie es doch tun müssen, geben Sie nur die notwendigen Informationen an.
Vertrauen zu den Besuchern der Website aufbauen
Online-Unternehmen haben keinen persönlichen Kontakt zu ihren Kunden, was es schwierig macht, Vertrauen aufzubauen. Es gibt jedoch andere Möglichkeiten, um zu vermitteln, dass Sie vertrauenswürdig sind, wie z. B. die Mitgliedschaft in einem Berufsverband oder einer Vereinigung. Versuchen Sie außerdem, so viele Akkreditierungen wie möglich zu erhalten.
Sie können auch einer Community-Gruppe beitreten und Fallstudien und Erfahrungsberichte früherer Kunden auf Ihrer Website veröffentlichen.
Gestalten Sie Ihre Website so persönlich wie möglich und stellen Sie echte Menschen vor.
Da es keinen persönlichen Kontakt gibt, wird das menschliche Element auf der Website dazu beitragen, Vertrauen aufzubauen.
Seien Sie transparent
Offenheit und Ehrlichkeit sind für jedes Online-Geschäft sehr wichtig. Machen Sie immer klare Angaben zu allen Preisen und Lieferkosten und geben Sie alle anderen Details an, die für einen Käufer hilfreich sein könnten.
Ein Abschnitt mit häufig gestellten Fragen (FAQs) ist eine gute Möglichkeit, alle Fragen der Kunden zu beantworten. Stellen Sie sicher, dass Sie auch alle Ihre Kontaktinformationen angeben und leicht zu erreichen sind.
Denken Sie an den Zielmarkt
Sie sollten daran denken, an wen Sie Ihr Produkt verkaufen. Wenn es sich um die ältere Zielgruppe handelt, müssen Sie ihr nur ein Gefühl der Sicherheit vermitteln, aber der jüngere Markt ist internetaffin und es wird viel mehr nötig sein, um sie zu überzeugen, Ihre Produkte zu bestellen.
Analysieren Sie Ihre Website und die Ihrer Konkurrenten, führen Sie Nutzerumfragen durch, bitten Sie die Kunden um Feedback und halten Sie den Kontakt zu ihnen mit hilfreichen Informationen, nicht mit Spam.
Ihr Ziel ist es, einen Prozess zu schaffen, der es Ihnen ermöglicht, die Vorlieben und Abneigungen Ihrer Kunden herauszufinden.